“Los call centers son una alternativa de empleo para jóvenes, dándoles la oportunidad de incorporarse al mercado laboral"

Kiara de León
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Fanny D. Estrada, directora ejecutiva de la Asociación Guatemalteca de Exportadores (Agexport), confirmó la apertura del nuevo centro de llamadas y explicó que la empresa estaba a la espera de la aprobación de la ley para quedarse en el país y abrir una nueva agencia, ya que si no se aprobaba la normativa, la empresa se hubiera trasladado a Honduras.

“Gracias a la aprobación de la ley, ellos se quedan en Guatemala, y abrirán una nueva agencia en la Aguilar Batres, generando 600 plazas nuevas. Esta es una gran noticia, porque hay mucha crítica del porqué salió esa normativa”, afirmó D. Estrada.

SOLUCIÓN TEMPORA
El analista de la Asociación de Investigación y Estudios Sociales (Asíes), Luis Linares López, comentó que “los call centers son una alternativa de empleo para jóvenes, dándoles la oportunidad de incorporarse al mercado laboral, porque les permite ganar más del salario mínimo, trabajando medio tiempo o menos de la jornada laboral completa”.

No obstante, el exministro de Trabajo explicó que estas disposiciones deben verse como mecanismos de incorporación y participación transitoria. “Estas leyes deben ser temporales ya que no son la solución para resolver el desempleo en Guatemala”.

“Claro, la ley era necesaria para que las empresas no dejaran sin empleo a varias personas, pero la norma es transitoria y desde ya deben tomarse las medidas y acciones que permitan que dentro de 10 años no se mantengan esas condiciones, sino, más bien, se generen nuevos mecanismos para mejores empleos de calidad, que sean sostenibles y que ya no dependan de exoneraciones fiscales ni de bajos salarios”, afirmó el experto.